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Livraison

Pour l’instant la livraison n’est disponible que pour la France et l’Europe.
Les délais de livraisons sont de 1 à 3 jours pour la France, de 3 à 6 jours pour l’Europe.
Rappel : Les commandes sont expédiées sous un délai de 5 jours ouvrés maximum, à compter de leur encaissement, à l’adresse fournie par le client.

Retours et échanges

 RAVAUDE! assure le service après-vente et les demandes de retour de produits.
Les demandes avec photos et raison de la demande sont à adresser à cette adresse : retour@ravaude.fr

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.)

Vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour faire votre demande de retour.

Il pourra alors être procédé à un échange ou un remboursement sous réserve que cela soit imputable à un défaut de fabrication de RAVAUDE!

Envoi suivi

Les commandes sont expédiées sous un délai de 5 jours ouvrés maximum, à compter de leur encaissement, à l’adresse fournie par le client.
Le moyen de livraison choisi est la Poste.
Les commandes sont expédiées en courrier suivi : lettre suivie pour les bijoux ou Colissimo pour les vêtements.
Les articles sont envoyé dans des enveloppes/colis recyclées.
Le délai de livraison par la Poste est en général de 48 h pour les envois prioritaires, comme la lettre suivie.

Pièces uniques

Les créations sont réalisées à partir de textiles déjà existants (vêtements, linge de maison) il est donc souvent impossible d’avoir assez de matière pour réaliser plusieurs pièces à l’identique, c’est pour cela que la plupart des pièces RAVAUDE! que vous trouverez en boutique sont des pièces uniques