Propriété intellectuelle
Ravaude! est une entreprise appartenant à la section des métiers d'art du répertoire des métiers (CMA)
SIRET: 902 596 162 00013
Gérante : Awen Auffret-Congiu
Siège : Saint-Malon sur mel (35750), 32 La ville houée
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Gestion des données:
Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu.
Les informations que vous me communiquez lors d’une demande de devis, de renseignements ou d’inscription à la newsletter, par courrier, par téléphone, par e-mail ou par formulaire sont uniquement destinées au traitement administratif et commercial de votre demande par Ravaude!
Elles ne font l’objet d’aucune cession à des tiers. Ravaude! traite les informations qui vous concernent avec la plus grande confidentialité.
Conformément à la loi “informatique et libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Objet du traitement (finalité et base légale)
La société Ravaude! dont le siège est situe à Saint-Malon sur mel (35750), 32 La ville houée, dispose d'un site internet de vente en ligne. ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées a cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier client
Ce fichier permet de :
Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
-Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
-Sur d’autres produits proposés par la société.
Base légale des traitements
Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement Européen sur la protection des donées.
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur les produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f du Règlement Européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Ravaude! : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement Européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L.34-5 du code des postes et des communications éléctroniques.
Catégories de données
Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé)
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Déstinataires des données
Le service client et facturation de la société Ravaude! est assuré par sa gérante, qui est destinataire de l’ensemble des catégories de données.
Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
durée de conservation des données
Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant tout la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Ravaude! ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès les règlement de l’achat.
Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits :
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Ravaude! (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données ( consultez le site de la CNIL pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez me contacter.
Par voie électronique : bonjour@ravaude.fr
Par voie postale :
Awen Auffret-Congiu
Ravaude!
32 La ville Houée
35750 Saint-Malon sur Mel
Si vous estimez, après avoir contacté la société Ravaude! , que vos droits “informatique et libertés” ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.